制作実績

ジブラルタ生命保険株式会社様

ジブラルタ生命様コーポレートサイトのUI UX改善リニューアル

業種: 生保・損保

ソリューション: ブランディング, UI / UX デザイン, Web・デジタル

エージェンシー

スタッフ: UXディレクター：天明久尚
アートディレクター：池田勉
コピーライター：林健太
UI/UXデザインマネジメント：関和宏
デザイナー：月島裕文・木村則博・長谷川真歩・石田咲・根来翔・数土咲幸・富沢支洸
テストアップチェック：上原高夫
プロジェクトマネージャー：小原佳・千葉瑞希

制作概要

お客さまのニーズと課題: ジブラルタ生命様は、お客さまとの接点において価値ある体験をお届けするための取り組みの一環として、ホームページ全面リニューアルを検討。お客さまとのタッチポイントの最適化、人の温かみが感じられるウェブサイトを目指してプロジェクトをスタートしました。

私たちの解決策と 制作へのこだわり: お客さまの想いに寄り添い、安心をお届けするため、ウェブサイトのコンセプトとして4つの安心「家族の安心」「担当者がいる安心」「会社への安心」「安心の発見」を設定。一人ひとりに合わせて設計するオーダーメイド保険の大切さをお伝えしつつ、まるでジブラルタ生命の保険のプロ「ライフプランコンサルタント」が直接お会いしてお話しさせていただいているかのように、漠然とした不安が安心の未来へと変わるサイトを目標としました。
そして、より多くのお客さまに心地よくご利用いただけるよう、ユニバーサルデザインに配慮したことに加え、人の温かみが感じられるデザインを目指しました。

結果（成果や評価）: 開発の工程でユーザーテストを取り入れ、デザインを検証するプロセスをプロジェクトに組み込むことで、ウェブサイトの使いやすさを向上。
また、ユニバーサルデザインへの配慮として、UDフォントの導入（みんなの文字）やWCAG2.0ガイドラインの則ったアクセシビリティへの対応で、より多くの方に寄り添ったウェブサイトを実現。
「UCDAアワード2022（デジタル）」においては「特別賞」を受賞することもできました。

【ジブラルタ生命保険株式会社担当様からのメッセージ】
顧客との重要なタッチポイントのひとつである公式コーポレートサイトのリニューアルの実施にあたり、ご一緒させていただきました。
スピーディーかつ粘り強く、さらに品質への強いこだわりをもって、弊社のやりたいことを細かく掬い上げ具現化していただけたと思います。プロデューサーを中心に、スタッフの皆さんのチームワークがよく、弊社とのやりとりも大変スムーズでした。加えてさまざまなクリエイティブなアイデアを出していただき、弊社の個性を際立たせていただきました。おかげさまで、お客さまからは「温かみの感じられるサイトで、探している情報も見つけやすい」といった声をいただき、狙い通りの成果につながっています。お客さまにとってより使い易い「頼りになるサイト」を目指して、更なる改善につなげるため、引き続きお力添えよろしくお願いいたします。日々の運用面でもとても頼りにしています。
これからも末永くパートナーとしてよろしくお願いいたします。

ジブラルタ生命保険株式会社サイト（外部サイトへ飛びます）
https://www.gib-life.co.jp